MENTIONS LEGALES ET CONDITIONS GENERALES DE VENTE
L'utilisation que vous faites du Site est régie par les termes et conditions ci-après. Elles constituent le socle de la négociation commerciale suite à vos achats en ligne.
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PROPRIÉTAIRE ET EDITEUR
Hébergeur
Accès au Site
L'accès au site et son utilisation sont réservés à un usage strictement personnel. Vous vous engagez à ne pas utiliser celui-ci et les informations ou données qui y figurent à des fins commerciales, politiques, publicitaires.FLOWERPOP STUDIO se réserve la possibilité de modifier les présentes CGV à tout moment par la mise à jour d'une nouvelle version sur son site en ligne.
Responsabilité du site
La responsabilité de l'Éditeur ne peut être engagée en cas de défaillance, panne, difficulté ou interruption de fonctionnement empêchant l'accès au site ou à une de ses fonctionnalités de navigation.
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Gestion du site
Le site est accessible 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7, à l'exception des cas de force majeure, difficultés informatiques, difficultés en lien à la structure des réseaux de communication ou toute autre difficultés d'ordre technique.
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Droits d'auteur
Toute reproduction totale ou partielle, représentation, utilisation ou adaptation, sous quelque forme que ce soit, du contenu intégrale, des illustrations, textes, photographies, images animées ou non, séquences vidéo, sons etc. sont strictement interdites et est susceptible de constituer un délit de contrefaçon. Ils demeurent la propriété exclusive de l'Éditeur et sont protégés par les lois française relative à la propriété intellectuelle.
Prix
Les prix des articles et prestations vendus sur https://flowerpop.eu sont ceux en vigueur au jour de la prise de commande et sont exprimés TTC
Le prix des articles indiqués sont hors frais de livraison. Ils sont exprimés en euros et calculés hors taxes. Par voie de conséquence, ils seront majorés du taux de TVA et aux frais de transport applicables au jour de la commande.
FLOWERPOP STUDIO s'accorde le droit de modifier ses prix à tout moment.
Les marchandises commandées seront facturées aux prix indiqués lors de l'enregistrement de la commande.
Articles mis en vente
La majorité des articles de la boutique en ligne https://flowerpop.eu est issue d'une fabrication artisanale.
Les photos des articles représentés sur https://flowerpop.eu sont les plus fidèles possibles. Malgré l'attention portée à la qualité de ces images, des variations de couleurs et d'aspect peuvent exister en fonction des écrans d'ordinateur.
A tout moment les photos peuvent être modifiées.
Les articles sont disponibles tant qu'ils sont en stock sur la boutique en ligne néanmoins FLOWERPOP STUDIO se réserve le droit d'échanger ou de modifier un article épuisé par un autre similaire.
Article commande spéciale sur mesure
FLOWERPOP STUDIO propose de réaliser des créations à la demande.
Un devis personnalisé gratuit est alors effectué.
FLOWERPOP STUDIO se réserve le droit de demander des arrhes s'élevant à 50% du montant total de la commande et ne seront pas remboursable en cas de renoncement.
Lutte contre la fraude bancaire et Paiement
Les informations en rapport avec votre commande font l'objet d'un traitement automatisé de données. Celui-ci a pour finalité de définir un niveau d'analyse des transactions et pour mieux lutter contre la fraude à la carte bancaire.
FLOWERPOP utilise le paiement 3D Secure sur les règlements effectués par CB, VISA, MASTERCARD.
La commande ne sera traitée qu'à réception et validation du paiement.
Le règlement des commandes s'effectue :
- soit par PAYPAL
- soit par CARTE BANCAIRE, "VISA", "AMERICAN EXPRESS" "MASTERCARD"
Livraison
FLOWERPOP STUDIO propose deux modes de livraison :
- Le jour même par la remise directe de la marchandise à l'acheteur en procédant au click & collect,
- A domicile, (Colissimo 48 h avec un numéro de suivi) - FLOWERPOP STUDIO n'est pas responsable du retard de La Poste et ne prendra en compte aucune réclamation portant sur un article abimé s'il n'a été émis aucune réserve auprès de La Poste lors de la livraison à son domicile. En cas de perte par La Poste FLOWERPOP STUDIO ouvre une enquête et renverra un article identique ou remboursera le client si l'article n'est plus disponible. Nous tenons à préciser qu'une enquête exercée par Les services de La Poste peut durer minimum 21 jours et que le remplacement de l'article ou son remboursement ne s'effectuera qu'une fois l'enquête clôturée.
- En point relais (France métropolitaine)*
Retour et échange
Le client dispose d'un délai légal de rétractation de 7 jours pour retourner à ses frais les articles ne lui convenant pas.
Le retours des articles s'effectue dans leur emballage d'origine de deux manières :
- en les déposant au Studio/Shop au 13 Boulevard de La République 47300 Villeneuve-sur-Lot.
- en les acheminant par voie postal à la charge du client
Le remboursement des articles ne s'effectuera qu'après réception effective des articles au Studio/Shop après avoir validé leur re-commercialisation.
Passé le délai imparti aucun remboursement ni échange des articles ne pourra être envisagé.
Les commandes spéciales dites "sur mesure" ne disposent pas d'un délai de rétractation post paiement ni de retours.
Abonnement forfaits mensuels DIY
L'inscription à nos ateliers de créations florales durable passe par le forfait FLOWERPOP CLUB.
L'inscription s'effectue sur place dans notre point de vente au 13 Bd de La République 47300 Villeneuve sur Lot, sur notre site https://flowerpop.eu dans la rubrique "ateliers" en validant le formulaire dédié à cet article.
FLOWERPOP STUDIO se réserve le droit de refuser toute inscription d'un client avec lequel existerait un litige relatif à l'inscription ou au paiement d'un cours antérieur.
FLOWERPOP STUDIO se réserve le droit de modifier les horaires des ateliers mensuels DIY figurant sur le planning en ligne et ne peut en aucun cas être tenu pour responsable du fait qu'aucun des créneaux de cours proposés ne corresponde aux disponibilité du client ou a la date de réservation souhaité de celui-ci.
Les ateliers se déroulent au STUDIO/SHOP de notre point de vente FLOWERPOP STUDIO. Le client ayant souscrit un forfait s'engage à se présenter à l'heure et à l'adresse indiquée dans le courriel de confirmation lors de l'achat en ligne.
FLOWERPOP STUDIO ne peut être tenue pour responsable des retards et empêchements occasionnés par le moyen de transport de l'adhérent.
Résiliation du forfait mensuel DIY par le client
Afin que la résiliation soit effective à compter du mois à venir, le client doit faire connaître à FLOWERPOP Studio son intention de résilier son forfait mensuel avant le premier jour du mois concerné.
Si celle-ci intervient le premier jour du mois concerné ou plus tard, elle ne pourra plus être prise en compte pour le mois en cours.
Annulation des ateliers DIY
Les ateliers DIY s'accordent un protocole lié à un forfait mensuel. Toutefois tout évènement extérieur, imprévisible (absence pour maladie des intervenants, urgence) peut venir modifier l'exécution des ateliers ou autre évènement prévu. Vous serez informé de cette modification par téléphone ou par courrier e-mail.
Annulation des ateliers individuels
Toute annulation par le client devra être annoncée
- par courriel à hello@flowerpop.eu
- par téléphone au 0757 828 828
- ou sur place dans notre point de vente FLOWERPOP STUDIO 13 Bd de La République 47300 Villeneuve Sur Lot
Nous attirons votre attention sur le fait qu'un atelier individuel réservé devra être annulé 48 heures ouvrées avant que celui-ci ne commence. Toute annulation survenant au delà de ce délai ne donnera en aucun cas et sous aucun prétexte lieu au remboursement du montant versé.
Jeux et concours
Tous les jeux ou concours auxquels vous pouvez participer via le Site https://flowerpop.eu sont proposés par l'Éditeur et soumis aux présentes conditions et soumis également à un règlement spécifique qui vous est communiqué dès que vous décidez de participer.
Newsletter
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Votre consentement doit être donné en cochant la case qui valide votre consentement.
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Force majeure
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Tribunal compétent
Tout litige relatif à l'interprétation et à l'exécution des présentes conditions générales de vente est soumis au droit français.
À défaut de résolution amiable, le litige sera porté devant le Tribunal de commerce du lieu de résidence.
Service clients
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